Warunki świadczenia usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dobre Jutro dostępnego pod adresem https://dobrejutro.shop, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy prowadzony jest pod nazwą Dobre Jutro.
Adres prowadzenia działalności:
woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Pohulanka, nr 9, lok. 32, 03-890
Kontakt ze sklepem:
Telefon: +48226224159
E-mail: info@dobrejutro.shop
Strona internetowa: https://dobrejutro.shop
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z:
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
– Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy Dobre Jutro.
Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy Dobre Jutro.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
Warunki techniczne korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
– urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
– aktualna przeglądarka internetowa;
– aktywny adres poczty elektronicznej;
– możliwość odbioru wiadomości elektronicznych.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony internetowej.
Zakładanie konta klienta
Klient może dokonywać zakupów po utworzeniu konta lub bez rejestracji.
Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych logowania przed dostępem osób trzecich.
Składanie zamówień
Informacje prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.
Klient może składać zamówienia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Proces składania zamówienia obejmuje:
– wybór produktu;
– dodanie produktu do koszyka;
– podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;
– wybór sposobu dostawy;
– wybór metody płatności;
– potwierdzenie zamówienia.
Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca przesyła potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w odpowiedniej walucie obowiązującej dla danej oferty.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już potwierdzone.
Całkowita cena zamówienia prezentowana jest przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.
Termin realizacji zależy od dostępności produktów oraz wybranego sposobu dostawy.
Sprzedawca informuje klienta o ewentualnych opóźnieniach w realizacji zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych.
Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego odebrania.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail info@dobrejutro.shop.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane od klienta płatności zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@dobrejutro.shop.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
– dane klienta;
– numer zamówienia;
– opis problemu;
– żądanie klienta.
Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz spełnienia obowiązków prawnych.
Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym teksty, opisy, grafiki, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez klienta nieprawidłowych danych.
Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia funkcjonowania sklepu wynikające z działania siły wyższej, awarii technicznych, problemów telekomunikacyjnych lub działań osób trzecich.
Działania marketingowe
Sklep prowadzi działania reklamowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami Google Ads.
Wszystkie informacje handlowe prezentowane na stronie powinny być interpretowane zgodnie z ich rzeczywistym znaczeniem i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów przez klienta.
Sprzedawca nie stosuje praktyk mogących zostać uznane za wprowadzające w błąd, nieuczciwe lub naruszające prawa konsumentów.
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Skorzystanie z takich procedur jest dobrowolne.
Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w przypadku:
– zmiany przepisów prawa;
– zmian technologicznych;
– zmian organizacyjnych dotyczących funkcjonowania sklepu;
– konieczności dostosowania regulaminu do decyzji organów administracyjnych lub sądowych.
Zmiany nie naruszają praw klientów nabytych przed wejściem ich w życie.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz prawa Unii Europejskiej.
Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania sklepu należy kierować na adres info@dobrejutro.shop lub telefonicznie pod numer +48226224159.
Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu internetowego Dobre Jutro od momentu rozpoczęcia korzystania ze strony internetowej https://dobrejutro.shop.